Nutzungsbedingungen

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Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 13. September 2026

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Storefront unter offroadbasis.shop (nachfolgend „Storefront“) sowie für alle Bestellungen, die über diese Storefront aufgegeben werden. Betreiber der Storefront und Vertragspartner für alle Bestellungen ist die Nordlicht Betriebs GmbH, Geländestraße 14, 90411 Nürnberg, Deutschland (nachfolgend „Betreiber“, „wir“ oder „uns“).

1. Geltungsbereich und Vertragsverhältnis

Die Storefront tritt unter dem Namen Offroad Basis Depot auf. Dabei handelt es sich um eine Handelsmarke des Betreibers. Rechtlicher und organisatorischer Betreiber der unter dieser Domain auftretenden Shop-Aktivitäten ist ausschließlich die Nordlicht Betriebs GmbH. Alle Verträge über Bestellungen kommen mit der Nordlicht Betriebs GmbH zustande.

Die Nordlicht Betriebs GmbH ist eine eigenständige Betreibergesellschaft mit Sitz in Nürnberg und als reiner Handels- und Versandbetrieb für Offroad- und Overlanding-Grundausstattung aufgestellt. Das Unternehmen beschäftigt ein Team für Einkauf, Lagerlogistik, Produktdatenpflege und Kundenservice und arbeitet ohne eigene Fertigung.

Wir sind nicht Eigentümerin der in unserem Sortiment geführten Herstellermarken und handeln als unabhängige Handelsstufe. Wir treten nicht als offizieller Shop von Kunzer, RotopaX, SW-Stahl, Michelin oder Hünersdorff auf. Externe offizielle Domains dieser Marken werden nicht als dieser Store ausgegeben.

2. Nutzung der Storefront

Die Storefront richtet sich an Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in Deutschland. Mit der Nutzung der Storefront und der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie geschäftsfähig sind und die hier beschriebenen Bedingungen akzeptieren.

Sie verpflichten sich, bei der Nutzung der Storefront keine falschen Angaben zu machen, keine fremden Identitäten zu verwenden und die Storefront nicht zu missbrauchen, insbesondere nicht durch automatisierte Massenanfragen, das Auslesen von Inhalten oder Handlungen, die den Betrieb beeinträchtigen können.

3. Kundenkonto

Für eine Bestellung ist kein Kundenkonto erforderlich. Sofern Sie ein Kundenkonto anlegen, sind Sie für die Richtigkeit Ihrer Angaben und für die Wahrung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit über den Kundenservice verlangen.

4. Produktinformationen und Katalogdaten

Wir bündeln in der Storefront mehrere Herstellermarken in einer gemeinsamen Bestell- und Versandabwicklung. Der Schwerpunkt liegt auf Grundausstattungs-Kategorien statt auf einem breiten Zubehör-Vollsortiment.

Produktbezeichnungen, Maße, Anschlussgrößen, Lieferumfang und Kompatibilitätshinweise werden vor der Veröffentlichung eines Artikels gegen die Herstellerangaben abgeglichen. Widersprüchliche oder unvollständige Angaben führen dazu, dass der Artikel bis zur Klärung nicht gelistet wird. Änderungen an Produktdaten werden versioniert, damit ältere Angaben nachvollziehbar bleiben. Bei Artikeln mit sicherheitsrelevantem Einsatzbereich werden Hinweise aus der Herstellerdokumentation zusätzlich in der Produktbeschreibung hervorgehoben.

5. Preise, Aktionen und Rabatte

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Der im Checkout verbindlich bestätigte Preis ist maßgeblich.

Aktion SAVE15: Mit dem Code SAVE15 erhalten Sie 15 % Rabatt auf berechtigte Bestellungen. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Rabatte gelten nur für Artikel, die im System als aktionsberechtigt geführt werden; diese Berechtigung wird unabhängig von der Bestellhöhe geprüft und kann je nach Verfügbarkeit und Nachschubsituation angepasst werden. Aktionsrabatte werden aus einer vorab kalkulierten Aktionsmarge finanziert, die der Betreiber trägt. Eine Aktion bedeutet daher nicht, dass ein niedrigerer Einkaufspreis oder eine geringere Produktqualität zugrunde liegt.

Preise und Aktionsberechtigungen können zwischen Artikeln und über die Zeit hinweg abweichen. Gründe sind unterschiedliche Einkaufskonditionen je Marke und Produktgruppe, unterschiedliche Nachschubwege, zeitlich begrenzte Aktionszeiträume sowie Änderungen der Lieferantenkonditionen. Die Ersparnis ergibt sich aus der Summe mehrerer Faktoren: feste Einkaufskonditionen, gebündelte Kategorienachfrage über mehrere Kategorien desselben Einsatzbereichs, ein einziger Versandstandort und schlanke Verwaltungsabläufe. Wo kein solcher Vorteil entsteht, wird auch kein dauerhaft niedrigerer Preis ausgewiesen.

Preisunterschiede innerhalb einer Kategorie sagen nichts über Unterschiede in der Echtheit oder Prüftiefe der Produkte aus. Sinkt der Preis eines Artikels, sinkt nicht seine Qualitätsstufe; es ändern sich nur die kaufmännischen Konditionen. Alle geführten Produkte durchlaufen dieselbe Aufnahme- und Prüflogik, unabhängig davon, ob sie gerade rabattiert sind.

6. Bestellungen und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in der Storefront stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen oder die Ware versenden.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn Artikel nicht verfügbar sind, offensichtliche Preis- oder Datenfehler vorliegen, begründete Zweifel an der Zahlungsabwicklung bestehen oder ein Missbrauchsverdacht besteht.

7. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Angaben zu Zahlungsmitteln und deren Abwicklung werden im Checkout angezeigt.

8. Versand und Lieferung

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir versandkostenfrei. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Versandstandort ist unser einziger Versandstandort, wodurch Zwischenlagerung und Umlagerungskosten reduziert werden.

Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit und Nachschubsituation variieren. Sollten sich Verzögerungen ergeben, informieren wir Sie über den von Ihnen angegebenen Kontaktkanal.

9. Widerruf und Rückgabe

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung bis zum Abschluss Ihrer Prüfung auf. Bei sicherheitsrelevanten oder passgenauen Teilen empfiehlt sich ein Trockentest ohne endgültige Montage, solange die Ware noch retournierbar ist.

Auffälligkeiten an der Lieferung sollten unmittelbar nach Erhalt mit Fotos von Verpackung, Etikett und Artikel dokumentiert werden. Die Rückabwicklung erfolgt über den in Ziffer 13 genannten Kundenservice.

10. Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb des Servicefensters. Bei begründeten Echtheits- oder Qualitätsbeanstandungen gelten die Regelungen in Ziffer 11.

11. Echtheit, Qualität und Gewährleistung

Für jeden geführten Artikel wird zugesichert, dass es sich um Neuware aus der beschriebenen Handelsstufe handelt. Wir sind unabhängiger Fachhändler und treten nicht als offizieller Markenshop auf; diese Einordnung wird in der Produktdarstellung nicht verschleiert. Herkunftsangaben werden auf Anfrage offengelegt, soweit sie zur Beurteilung der Echtheit erforderlich sind.

Produkte werden ausschließlich über feste Lieferbeziehungen oder unmittelbar über autorisierte Handelsstufen der jeweiligen Marke bezogen. Direktimporte ohne nachvollziehbare Lieferkette werden nicht aufgenommen. Jede Lieferung wird mit Bestellreferenz, Artikelbezeichnung und Chargen- oder Serienangabe erfasst, soweit der Hersteller solche Angaben vorsieht. Bei Wareneingang erfolgt eine Sichtprüfung auf Verpackungszustand, Vollständigkeit des Lieferumfangs und äußerlich erkennbare Beschädigungen. Auffällige Sendungen werden separiert und vor dem Verkauf geklärt.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben. Ergänzend gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

11.1 Beanstandungen und Prüfprozess

Bei Echtheits- oder Qualitätsbeanstandungen erfassen wir Ihren Vorgang und ordnen ihn der betroffenen Lieferung oder Charge zu. Wir prüfen die Angaben gegen unsere interne Wareneingangs- und Produktdokumentation. Bei Bedarf fordern wir weitere Fotos oder eine Sichtprüfung des Artikels nach Rücksendung an. Ergibt die Prüfung ein Muster bei mehreren Sendungen, wird der betreffende Artikel bis zur Klärung gesperrt und die Lieferbeziehung überprüft. Die Bewertung wird schriftlich mitgeteilt; bei Bestätigung folgt unmittelbar die gewählte Lösung.

Für eine zügige Bearbeitung benötigen wir:

• Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer sowie der verwendeten E-Mail-Adresse der Bestellung
• Betroffene Artikelbezeichnung mit Menge und, falls vorhanden, Chargen- oder Serienangabe
• Fotos von Verpackung, Etikett, Typenschild und der auffälligen Stelle
• Kurze Beschreibung, wann und unter welchen Einsatzbedingungen das Problem aufgetreten ist
• Angabe, ob bereits Kontakt mit dem Hersteller aufgenommen wurde, und falls ja, mit welchem Ergebnis

11.2 Lösung und Erstattung bei Bestätigung

Ergeben sich begründete Zweifel an der Echtheit oder weicht ein gelieferter Artikel nachweislich von der Beschreibung ab, wird der Kaufpreis vollständig erstattet oder ein gleichwertiger Ersatzartikel angeboten. Zusätzlich werden die entstandenen Rückversandkosten übernommen. Die Wahl zwischen Erstattung und Ersatz liegt bei der Kundschaft, sofern vergleichbarer Ersatz verfügbar ist.

Wird der Anspruch bestätigt, wird innerhalb von drei Werktagen nach Bestätigung eine Lösung eingeleitet. Wird der Anspruch nicht bestätigt, erfolgt eine nachvollziehbare schriftliche Begründung mit Angabe der Prüfschritte, damit die Entscheidung überprüfbar bleibt.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Storefront, insbesondere Texte, Produktdaten, Bilder, Grafiken und die Marke „Offroad Basis Depot“, sind urheber- und kennzeichenrechtlich geschützt. Die genannten Herstellermarken sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber und werden ausschließlich zur Beschreibung der angebotenen Produkte verwendet. Eine Verwendung von Inhalten der Storefront ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

13. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@offroadbasis.shop. Ergänzend erreichen Sie unsere Fachabteilung für Datenschutz, AGB-, Zahlungs- und Rechnungsfragen unter datenschutz@offroadbasis.shop.

Servicezeiten

Wir bearbeiten Anfragen von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (Zeitzone Europe/Berlin), ausgenommen gesetzliche Feiertage in Bayern. Anfragen außerhalb des Servicefensters werden am nächsten Werktag der zuständigen Fachabteilung zugeleitet. Eine automatische Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer wird sofort versendet. Anfragen zu bereits versandten Bestellungen werden unabhängig vom Eingangszeitpunkt priorisiert.

Ablauf Ihrer Anfrage

• Der Eingang wird erfasst und mit einer Vorgangsnummer versehen.
• Die Anfrage wird einer der fünf Fachabteilungen zugeordnet.
• Fehlen notwendige Angaben, werden diese in einer Sammelnachricht angefordert.
• Nach Bearbeitung durch die Fachabteilung erfolgt eine abschließende Rückmeldung über denselben Kanal.

Unsere Erstannahme teilt Ihnen bei jeder Antwort die Vorgangsnummer, den aktuellen Bearbeitungsstand, den Namen der zuständigen Fachabteilung und einen Verweis auf die betroffene Bestell- oder Rechnungsnummer mit. Die erstmalige Rückmeldung erfolgt innerhalb eines Werktags, in der Regel am selben Werktag bei Eingang vor 15:00 Uhr. Anfragen zu Datenschutz, Auskunft, Berichtigung und Löschung sowie zu Widerrufen, rechtlichen Hinweisen, AGB-, Zahlungs- und Rechnungsfragen bearbeitet die Fachabteilung legal_privacy; deren erstmalige Rückmeldung erfolgt innerhalb von drei Werktagen. Bei personenbezogenen Anfragen wird die Identität abgeglichen; ablehnende Entscheidungen werden schriftlich begründet. Eskalationsziel ist die Fachabteilungsleitung des jeweiligen Bereichs, bei bereichsübergreifenden Vorgängen die Betriebsleitung.

14. Verfügbarkeit der Storefront

Wir bemühen uns um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit der Storefront. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können jedoch zu zeitweisen Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf eine ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

15. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Für die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Liefer- und Kontaktdaten übernehmen wir keine Haftung. Bei sicherheitsrelevanten oder passgenauen Teilen liegt die Prüfung der Eignung und der fachgerechten Montage beim Anwender; wir empfehlen, die Hinweise der Herstellerdokumentation zu beachten.

16. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

17. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, sofern dies aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Für Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung. Das oben angegebene Datum der letzten Aktualisierung wird bei jeder Änderung angepasst.

18. Kontakt

Betreiber und Vertragspartner:
Nordlicht Betriebs GmbH
Geländestraße 14
90411 Nürnberg
Deutschland

Kundenservice: support@offroadbasis.shop
Datenschutz, AGB-, Zahlungs- und Rechnungsfragen: datenschutz@offroadbasis.shop